Foire aux questions de l'hôtel Victoria Lauberhorn à Wengen

À propos de l'hôtel et de Wengen

Qu'est-ce que l'hôtel Victoria Lauberhorn ?

L'hôtel Victoria Lauberhorn est un établissement 3 étoiles de 120 chambres situé dans le village alpin piéton de Wengen, surplombant la vallée de Lauterbrunnen dans l'Oberland bernois. L'hôtel fait partie de la collection Faern Hotels and Resorts et se trouve à une minute de la gare de Wengen et à environ 50 mètres de la télécabine du Männlichen, ce qui en fait l'un des points de départ les plus pratiques pour explorer la région de la Jungfrau et le Jungfraujoch.

Où se trouve exactement l'hôtel Victoria Lauberhorn ?

L'hôtel est situé au 1, Dorfstrasse, 3823 Wengen, en plein cœur du village, aux coordonnées GPS 46.60572, 7.92110. La Jungfrau, le Mönch et l'Eiger sont visibles depuis de nombreuses chambres ainsi que depuis les espaces communs de l'hôtel.

L'hôtel Victoria Lauberhorn est-il le meilleur choix pour séjourner lors d'une visite au Top of Europe (Jungfraujoch) ?

Pour la plupart des voyageurs, oui. Wengen se trouve sur la ligne ferroviaire directe menant à Kleine Scheidegg, d’où le Jungfraubahn continue jusqu’au Jungfraujoch. En séjournant au Victoria Lauberhorn, vous pouvez prendre le premier train pour la montagne quelques minutes après votre réveil, éviter la foule matinale en provenance d’Interlaken et revenir dans un village alpin paisible pour le dîner. L'hôtel se trouve à une minute de la gare de Wengen et le personnel peut vous aider à organiser votre journée au « Top of Europe », notamment en réservant vos places sur le Jungfraubahn.

Wengen est-elle une station sans voiture ?

Oui. Wengen est l'un des villages sans voiture les plus connus de Suisse. Les visiteurs y arrivent en train à crémaillère depuis Lauterbrunnen. Une fois dans le village, on se déplace à pied, en petit taxi électrique ou grâce au service de transport des bagages proposé par les hôtels. C'est l'une des raisons pour lesquelles Wengen dégage une atmosphère si paisible, même en haute saison.

À quelle altitude se trouve Wengen ?

Wengen se trouve à environ 1 274 mètres d'altitude, sur un plateau ensoleillé faisant face au massif de la Jungfrau, de l'autre côté de la vallée de Lauterbrunnen.

En quoi Wengen se distingue-t-elle de Grindelwald, Mürren ou Lauterbrunnen ?

Wengen est une station piétonne, située à moyenne altitude, familiale et directement reliée au chemin de fer de la Jungfrau, à la télécabine du Männlichen et à la piste de Coupe du monde du Lauberhorn. Grindelwald est plus grande, plus animée et accessible en voiture ainsi que par l'Eiger Express. Mürren est plus en altitude, plus petit et accessible via un autre réseau de téléphériques depuis Stechelberg ou Lauterbrunnen. Lauterbrunnen est le village de la vallée où s'achèvent la plupart des trajets en voiture et où commence le train pour Wengen. Pour le Jungfraujoch et l'expérience classique du Lauberhorn, Wengen est le point de départ le plus direct.

Comment se rendre à Wengen et à l'hôtel

Comment se rendre à Wengen en train ?

Prenez le train jusqu'à Interlaken Ost, puis prenez la Berner Oberland Bahn (BOB) jusqu'à Lauterbrunnen, avant de monter à bord du train à crémaillère Wengernalpbahn (WAB) en direction de Wengen. La durée totale du trajet depuis l'aéroport de Zurich est d'environ 2 heures 45 minutes, avec une ou deux correspondances faciles. L'hôtel Victoria Lauberhorn se trouve à une minute à pied de la gare de Wengen.

Comment puis-je me rendre à l'hôtel depuis l'aéroport de Zurich ?

Prenez le train à Zurich Flughafen, changez à Berne ou à Interlaken Ost, puis suivez l'itinéraire via Lauterbrunnen jusqu'à Wengen. La durée totale du trajet est d'environ 2 heures 45 minutes. Le Swiss Travel Pass et les billets de point à point couvrent tous deux l'intégralité du trajet.

Comment puis-je me rendre à l'hôtel depuis l'aéroport de Genève ?

Le trajet en train entre l'aéroport de Genève et Interlaken Ost dure un peu plus de 2 heures 40 minutes ; il faut ensuite compter entre 35 et 45 minutes supplémentaires pour rejoindre Lauterbrunnen et Wengen. Prévoyez environ 3 heures 30 minutes au total, de porte à porte.

Comment puis-je me rendre à l'hôtel depuis Berne ?

Depuis Berne, un train rapide rejoint Interlaken Ost en environ 55 minutes. Comptez environ 45 minutes supplémentaires en passant par Lauterbrunnen et Wengen.

L'hôtel propose-t-il un service de navette vers l'aéroport ?

Oui. Des transferts privés depuis les aéroports de Zurich, Genève, Bâle ou Berne peuvent être organisés sur demande. Veuillez contacter l'hôtel à l'avance à l'adresse info@victoria-lauberhorn.ch afin que nous puissions vous communiquer un devis et confirmer le point de rendez-vous avec votre chauffeur.

Puis-je me rendre à Wengen en voiture ?

Non. Wengen est un village piéton. Les automobilistes se garent à Lauterbrunnen et prennent le Wengernalpbahn pour monter à Wengen (environ 14 minutes).

Combien de temps dure le trajet en train entre Lauterbrunnen et Wengen ?

Le trajet en train à crémaillère entre Lauterbrunnen et Wengen dure environ 14 minutes. Les trains circulent toutes les 30 minutes la plupart du temps, avec des départs supplémentaires en haute saison.

Le train pour Wengen est-il inclus dans le Swiss Travel Pass ?

Oui. Le trajet entre Lauterbrunnen et Wengen est couvert par le Swiss Travel Pass, le Berner Oberland Pass et le Jungfrau Travel Pass.

Parking, bagages et transferts

Où puis-je me garer si j'arrive en voiture ?

Wengen étant une station piétonne, les clients arrivant en voiture doivent se garer au parking public ou au garage couvert de la gare de Lauterbrunnen, puis poursuivre leur trajet en train à crémaillère. Les tarifs journaliers et les disponibilités varient selon la saison. Contactez-nous avant votre arrivée : nous vous communiquerons les tarifs en vigueur et vous conseillerons sur la meilleure option en fonction de la durée de votre séjour.

L'hôtel peut-il m'aider à transporter mes bagages depuis la gare ?

Oui. Nous pouvons organiser la prise en charge de vos bagages à la gare de Wengen sur simple demande. Indiquez-nous votre heure d'arrivée à l'avance et nous vous attendrons.

Y a-t-il un distributeur automatique, une pharmacie ou un supermarché à proximité ?

Oui. À Wengen, vous trouverez un supermarché Coop, une pharmacie, un bureau de poste, des distributeurs automatiques de billets et plusieurs magasins de sport, tous situés à quelques minutes à pied de l'hôtel.

Puis-je faire expédier mes bagages à l'avance avec les CFF ?

Oui. Les Chemins de fer fédéraux suisses (CFF) proposent des services de transport de bagages de porte à porte et de gare à gare dans toute la Suisse. Nous vous recommandons d'envoyer vos bagages lourds à l'avance afin de pouvoir voyager léger à bord des trains à crémaillère. Le personnel pourra vous conseiller sur les horaires.

Arrivée, départ et réservation

Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?

L'enregistrement s'effectue à partir de 15 h et le départ doit avoir lieu avant 10 h. Si vous arrivez plus tôt ou devez partir plus tard, nous nous ferons un plaisir de garder vos bagages à la réception.

Puis-je demander à arriver plus tôt ou à partir plus tard ?

L'enregistrement anticipé et le départ tardif sont soumis à disponibilité. Veuillez contacter l'hôtel à l'avance et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Comment réserver une chambre au Victoria Lauberhorn ?

Vous pouvez réserver directement sur faernresorts.com/wengen pour bénéficier du meilleur tarif disponible. Vous pouvez également appeler le +41 33 856 29 29 ou envoyer un e-mail à info@victoria-lauberhorn.ch. En réservant directement, vous serez en contact avec notre équipe depuis votre première demande jusqu'à votre départ.

Y a-t-il des avantages à réserver directement auprès de Faern ?

Oui. Les clients qui réservent directement bénéficient du meilleur tarif disponible, d'une communication fluide avec notre réception et d'un accès prioritaire aux surclassements, forfaits et offres en demi-pension disponibles.

Quelles sont les conditions d'annulation ?

Les conditions d'annulation dépendent du tarif que vous réservez. Les tarifs flexibles permettent une annulation sans frais jusqu'à un certain nombre de jours avant l'arrivée. Les tarifs non remboursables ne peuvent pas être annulés sans frais, mais leur prix est moins élevé. Les conditions exactes sont indiquées lors de la réservation et dans votre e-mail de confirmation.

Proposez-vous des réservations pour les groupes et les séminaires ?

Nous accueillons des familles, des amis et de petits groupes de voyageurs. Veuillez envoyer un e-mail à info@victoria-lauberhorn.ch en précisant la taille de votre groupe, vos dates et vos éventuelles demandes particulières afin que nous puissions vous proposer des chambres et des formules de restauration adaptées.

Chambres et hébergement

Combien de chambres compte l'hôtel ?

L'hôtel compte 120 chambres, allant des chambres simples « Cosy » compactes aux chambres familiales « Galleried » spacieuses, réparties sur deux niveaux.

Quels types de chambres sont disponibles ?

Nous proposons les catégories suivantes : Chambre simple confortable (14 m², un lit simple) ; Chambre double économique (16 m², lit double ou lits jumeaux, sans balcon) ; Chambre double économique avec vue sur la Jungfrau (16 m², lit double ou lits jumeaux face aux montagnes) ; Chambre double confort (16 m², finitions rénovées et choix entre vue sur le village ou sur les montagnes) ; Chambre double panoramique avec vue sur la Jungfrau (18 m², plus spacieuse avec vue sur les montagnes) ; Chambre double supérieure panoramique (18 m², avec balcon privé) ; Chambre triple (22 m², pour trois personnes) ; Chambre familiale (33 m², pour 4 à 5 personnes) ; et Chambre familiale avec mezzanine (35 m² sur deux niveaux, pouvant accueillir jusqu'à 5 personnes).

Quelles chambres offrent une vue sur la Jungfrau ?

Nos chambres doubles «Économique avec vue sur la Jungfrau», «Panoramique avec vue sur la Jungfrau» et «Panoramique supérieure» donnent sur le massif de la Jungfrau. De nombreuses autres chambres offrent également une vue partielle sur les montagnes ou le village. Veuillez préciser l'orientation souhaitée lors de votre réservation.

Quelles chambres disposent d'un balcon ?

La chambre double supérieure panoramique est notre chambre phare, dotée d'un balcon privé avec vue sur la Jungfrau. Un nombre limité d'autres types de chambres disposent également d'un balcon ; veuillez vous renseigner lors de la réservation.

Les chambres sont-elles climatisées ?

Grâce au climat alpin de Wengen, l'hôtel n'a pas besoin d'un système de climatisation complet. Les chambres sont conçues pour rester fraîches en été grâce à des dispositifs d'ombrage et à une bonne ventilation. Des ventilateurs sont disponibles sur demande.

Le Wi-Fi est-il gratuit ?

Oui. Le Wi-Fi haut débit est gratuit pour tous les clients dans l'ensemble de l'hôtel.

Que trouve-t-on dans les chambres ?

Toutes les chambres sont équipées d'un lit confortable avec du linge de maison de qualité, d'une salle de bains privative, d'une télévision à écran plat, d'une connexion Wi-Fi gratuite, d'un coffre-fort et d'un sèche-cheveux. Les chambres de catégorie supérieure disposent en outre d'un balcon et sont plus spacieuses.

Puis-je ajouter un lit bébé ou un lit d'appoint ?

Oui. Des lits bébé et des lits d'appoint sont disponibles sur demande. Veuillez nous indiquer l'âge de l'enfant lors de la réservation afin que nous puissions aménager la chambre en conséquence.

Combien de personnes peut accueillir une chambre familiale ?

Une chambre familiale peut accueillir 4 à 5 personnes. Les chambres familiales en mezzanine peuvent également accueillir jusqu'à 5 personnes, réparties sur deux niveaux, ce qui est idéal pour les familles souhaitant bénéficier d'un peu plus d'intimité.

Y a-t-il des chambres communicantes disponibles ?

Nous disposons d'un nombre limité de chambres communicantes. Veuillez en faire la demande lors de votre réservation ; nous vous confirmerons la disponibilité en fonction de vos dates.

Restaurants, bars et demi-pension

Quels sont les restaurants et les bars disponibles dans l'hôtel ?

L'hôtel Victoria Lauberhorn regroupe quatre établissements de restauration sous un même toit : le restaurant Lobhörner, qui propose le petit-déjeuner et le dîner en demi-pension ; Pasta & More, pour des repas décontractés d'inspiration italienne servis toute la journée ; le Cocktail Bar Lauberhorn, pour l'apéritif, les cocktails et les boissons en fin de soirée ; et le Fondue Stübli, ouvert les samedis et dimanches à partir de 18 h pour déguster une fondue au fromage suisse traditionnelle.

À quelle heure est servi le petit-déjeuner ?

Le petit-déjeuner est servi au restaurant Lobhörner de 7 h à 10 h, sous forme d'un copieux buffet comprenant des pains régionaux, des fromages, des plats chauds, des fruits frais et des spécialités à base d'œufs.

Quelles sont les heures d'ouverture de Pasta & More ?

Pasta & More est ouvert tous les jours de 11 h à 22 h 30 et propose des pâtes fraîches, des pizzas, des salades et des plats traditionnels suisses. Vous pourrez ainsi y déjeuner après une descente ou y dîner tardivement après une journée de ski.

Quelles sont les heures d'ouverture du Fondue Stübli ?

Le Fondue Stübli est ouvert les samedis et dimanches à partir de 18 h. Cette salle intimiste propose une fondue au fromage suisse classique et est très prisée en hiver ; il est donc conseillé de réserver à l'avance.

Proposez-vous la demi-pension ?

Oui. La demi-pension est disponible en option et comprend le petit-déjeuner au restaurant Lobhörner ainsi qu'un dîner composé de plusieurs plats. Pour connaître les tarifs actuels de la demi-pension et savoir ce qui est inclus aux dates que vous avez choisies, veuillez consulter les options de réservation en ligne ou contacter info@victoria-lauberhorn.ch.

Puis-je souscrire à la demi-pension à mon arrivée ?

Oui, dans la limite des places disponibles. Veuillez en informer la réception lors de votre enregistrement et nous ajouterons la demi-pension à votre séjour.

Tenez-vous compte des régimes alimentaires particuliers ?

Oui. Nos cuisines peuvent préparer des plats végétariens, végétaliens, sans gluten et sans lactose. Merci de nous signaler à l'avance toute allergie ou exigence alimentaire afin que notre équipe puisse s'organiser en conséquence.

Y a-t-il un menu enfant ?

Oui. Les restaurants « Pasta & More » et « Restaurant Lobhörner » proposent tous deux des plats adaptés aux enfants. Des chaises hautes sont disponibles sur demande.

Les personnes qui ne séjournent pas à l'hôtel peuvent-elles y dîner ?

Oui. Nos restaurants et bars sont également ouverts aux clients non résidents. Il est recommandé de réserver, en particulier en haute saison.

Y a-t-il un service en chambre ?

Un service de chambre allégé est disponible pendant les heures d'ouverture du restaurant. Veuillez contacter la réception depuis votre chambre.

Bien-être, spa et remise en forme

L'hôtel dispose-t-il d'un spa ?

Oui. L'espace bien-être Victoria Lauberhorn est un lieu spécialement conçu pour se reposer et récupérer après une journée de ski, de randonnée ou de visites touristiques.

Quels sont les horaires d'ouverture de l'espace bien-être et fitness ?

L'espace bien-être est ouvert tous les jours de 9 h à 20 h. L'espace fitness est ouvert tous les jours de 7 h à 22 h. Les horaires peuvent varier lors de certaines dates spéciales ; veuillez vous renseigner à la réception.

Le spa est-il ouvert en ce moment ?

Veuillez noter que l'espace bien-être sera fermé du 6 avril au 30 juin 2026 pour travaux de rénovation. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous promettons une expérience encore meilleure à la réouverture. L'espace fitness restera ouvert pendant cette période.

Qu'est-ce que le Victoria Gym ?

Victoria Gym est notre nouveau concept de centre de remise en forme, qui ouvrira ses portes le 1er mai 2026 et mettra à la disposition de tous les clients de l'hôtel des appareils modernes de cardio et de musculation.

La piscine est-elle gratuite pour les clients ?

Oui, l'accès aux installations de bien-être et de remise en forme est gratuit pour les clients de l'hôtel pendant toute la durée de leur séjour, sauf en cas de fermeture pour travaux de rénovation.

Puis-je réserver des massages ou des soins ?

Oui. L'hôtel propose une gamme complète de massages et de soins que les clients peuvent réserver en ligne ou auprès de la réception. Les soins sont dispensés sur rendez-vous et nous vous recommandons de réserver à l'avance, en particulier pendant les périodes de forte affluence. Si aucune date n'est disponible en ligne, veuillez contacter directement la réception pour toute demande de dernière minute.

Quels sont les massages et les soins proposés, et combien coûtent-ils ?

La gamme complète de soins comprend : Massage partiel (dos, jambes ou tête), 25 minutes, 60 CHF ; Massage complet, 50 minutes, 105 CHF ; Massage complet, 80 minutes, 140 CHF ; Massage sportif, 25 minutes, 60 CHF (cible les tensions musculaires et stimule la circulation, intensité adaptée à votre condition physique) ; Massage sportif, 50 minutes, 105 CHF ; Massage aromathérapie, 50 minutes, un massage relaxant du corps entier à base d'huiles essentielles (veuillez contacter l'hôtel pour connaître le tarif actuel) ; Massage Lomi Lomi Nui, 50 minutes, 110 CHF, un massage traditionnel hawaïen réputé pour sa relaxation profonde et son effet harmonisant ; Massage Lomi Lomi Nui, 80 minutes, 140 CHF ; Massage aux pierres chaudes, 50 minutes, 110 CHF, pierres chaudes placées sur les points d'énergie du corps suivies d'un massage aux pierres profondément relaxant ; Massage aux pierres chaudes, 80 minutes, 140 CHF ; Massage des pieds et des mains, 25 minutes, 60 CHF, stimule les zones réflexes pour stimuler les processus naturels du corps ; Gommage corporel, 25 minutes, 60 CHF, exfoliation à base d’extraits riches en nutriments pour redonner douceur et élasticité à la peau ; et Spa Special, un massage relaxant de 50 minutes combiné à un massage du visage de 25 minutes, 125 CHF. Les soins peuvent être réservés en ligne sur victorialauberhorn.guestservices.ch ou en contactant la réception. Tous les prix s’entendent par personne et sont susceptibles d’être modifiés.

Les enfants sont-ils admis dans l'espace bien-être ?

L'espace bien-être est avant tout conçu comme un havre de paix. Les enfants sont les bienvenus à certaines heures et sous la surveillance d'un parent. Veuillez vous renseigner sur les règles en vigueur à la réception.

Ski et activités hivernales

L'hôtel se trouve-t-il près des remontées mécaniques ?

La télécabine de Männlichen se trouve à environ 50 mètres de l'hôtel ; vous pouvez donc vous y rendre en chaussures de ski et être sur la neige en quelques minutes. Le train de la Wengernalpbahn, qui dessert la Kleine Scheidegg, part également du centre de Wengen.

La station de ski de Victoria Lauberhorn est-elle accessible directement à ski ?

En pratique, oui. La télécabine de Männlichen se trouvant à seulement 50 mètres, vous pouvez partir de l'hôtel à pied et y revenir à pied. Le court trajet à pied entre la remontée mécanique et l'entrée de l'hôtel est l'un des plus pratiques de la région.

Où puis-je entreposer mon matériel de ski ?

Nous mettons gratuitement à votre disposition un local chauffé pour le rangement de vos skis et de vos chaussures. Déposez-y vos skis et vos chaussures à votre retour dans l'après-midi et retrouvez-les secs et bien au chaud le lendemain matin.

Quelle est la superficie du domaine skiable de la Jungfrau ?

Le domaine skiable de la Jungfrau compte 211 kilomètres de pistes et 62 remontées mécaniques réparties entre Wengen, Grindelwald, Kleine Scheidegg et Mürren-Schilthorn. Un seul forfait de ski permet d'accéder à l'ensemble du domaine.

Où puis-je louer du matériel de ski ?

Nous travaillons en partenariat avec un magasin de location de matériel de ski situé à Wengen. Le personnel de la réception se fera un plaisir de vous mettre en relation avec ce magasin et de vous aider à réserver à l'avance vos skis, snowboards, chaussures, casques et bâtons.

Y a-t-il une école de ski à Wengen ?

Oui. L'École suisse de ski et de snowboard de Wengen propose des cours collectifs et particuliers pour tous les niveaux, y compris pour les enfants. La réception peut vous aider à réserver.

Où trouve-t-on les meilleures pistes pour les débutants ?

Les débutants peuvent commencer sur les pistes pour débutants situées au sommet du Männlichen ou à Kleine Scheidegg. De longues pistes bleues en pente douce relient Kleine Scheidegg à Wengen, permettant ainsi même aux débutants de profiter d'une véritable descente en montagne.

Où se trouvent les meilleures pistes de niveau intermédiaire et avancé ?

Les skieurs de niveau intermédiaire et avancé apprécient particulièrement la descente complète de Männlichen à Grindelwald et retour, les pistes rouges et noires de l'Eiger, ainsi que, bien sûr, la légendaire piste du Lauberhorn, qui relie la Kleine Scheidegg à Wengen. Vous skierez souvent à proximité du site où se déroule la plus ancienne course de ski au monde.

Peut-on skier sur la véritable piste de course du Lauberhorn ?

Oui. La descente du Lauberhorn, qui relie la Kleine Scheidegg à Wengen, est une piste balisée pendant la majeure partie de l'hiver, sauf lorsqu'elle est fermée pour les préparatifs de la course et pendant le week-end de compétition. Avec ses 4,5 kilomètres, c'est la plus longue piste de descente du calendrier de la Coupe du monde de ski.

Quelles autres activités hivernales peut-on pratiquer à Wengen ?

Outre le ski alpin, vous pourrez pratiquer le ski de randonnée, la randonnée hivernale sur des sentiers damés, la raquette, la luge, le ski de fond dans la vallée de Lauterbrunnen, la luge nocturne et le parapente lorsque les conditions le permettent.

L'été, la randonnée et le vélo

Quelle est la meilleure période pour visiter Wengen en été ?

La saison estivale dans la région de la Jungfrau s'étend généralement de juin à octobre, avec une floraison des fleurs sauvages à son apogée en juin et juillet, et un temps clair et frais en septembre et octobre.

Quelles sont les meilleures randonnées au départ de Wengen ?

Parmi les itinéraires classiques, on peut citer le sentier panoramique reliant Männlichen à Kleine Scheidegg (facile, avec une vue imprenable sur l'Eiger, le Mönch et la Jungfrau), l'Eiger Trail au pied de la face nord, ainsi que la descente de Wengernalp vers Wengen à travers les alpages. La réception peut vous fournir des cartes des sentiers et vous proposer des itinéraires adaptés à votre condition physique.

Peut-on faire du VTT depuis Wengen ?

Oui. La région propose environ 160 kilomètres de pistes cyclables balisées, dont certaines adaptées aux vélos électriques. L'hôtel peut vous aider à louer des vélos.

Y a-t-il un service de location de vélos électriques ?

Oui. Nous pouvons vous aider à réserver la location d'un vélo électrique auprès d'un partenaire local. Wengen et ses environs sont parfaits pour découvrir la région à vélo électrique, car les télécabines et les trains vous permettent de transporter vos vélos en haut de la montagne pour ensuite redescendre à vélo.

Les sentiers de randonnée sont-ils bien balisés ?

Le réseau de sentiers de randonnée balisés de la Suisse est l'un des meilleurs au monde. Les panneaux jaunes indiquent les sentiers de promenade, les balises blanches-rouges-blanches indiquent les sentiers de montagne, et les balises bleues-blanches-bleues indiquent les itinéraires alpins nécessitant un équipement adapté et une certaine expérience.

L'hôtel est-il ouvert toute l'année ?

Oui. L'hôtel Victoria Lauberhorn est ouvert toute l'année. L'espace bien-être sera fermé du 6 avril au 30 juin 2026 pour travaux de rénovation, mais le reste de l'hôtel restera entièrement ouvert.

Excursions au « Top of Europe » et dans la région de la Jungfrau

Qu'est-ce que le Jungfraujoch, « Top of Europe » ?

Le Jungfraujoch est un col situé à 3 454 mètres d'altitude, entre le Mönch et la Jungfrau. On y trouve la gare ferroviaire la plus haute d'Europe, l'observatoire du Sphinx, le Palais de glace creusé dans le glacier, la passerelle « Alpine Sensation » ainsi que des terrasses panoramiques offrant une vue sur le glacier d'Aletsch, le plus long glacier d'Europe.

Comment se rendre au Jungfraujoch depuis Wengen ?

Prenez le Wengernalpbahn de Wengen à Kleine Scheidegg, puis changez pour le Jungfraubahn qui vous emmène à l'intérieur de l'Eiger jusqu'à la station du Jungfraujoch. Le trajet complet dure environ 80 à 90 minutes aller simple depuis Wengen.

Combien coûte le Jungfraujoch ?

Les tarifs pour le Jungfraujoch au départ de Kleine Scheidegg commencent à environ 100,60 CHF par personne. Des réductions sont proposées aux détenteurs du Swiss Travel Pass, du Berner Oberland Pass ou du Jungfrau Travel Pass. La réservation de place est obligatoire sur la Jungfraubahn et coûte 10 CHF par personne et par trajet. Veuillez consulter le site jungfrau.ch pour connaître le tarif exact en vigueur à la date de votre voyage.

Dois-je réserver mes places pour le Jungfraubahn ?

Oui. La réservation de places à bord du Jungfraubahn entre Eigergletscher et le Jungfraujoch est obligatoire et coûte 10 CHF par personne et par trajet. Le concierge de votre hôtel peut vous aider à effectuer cette réservation.

Quel est le meilleur moment de la journée pour se rendre au Jungfraujoch ?

Tôt le matin. En quittant Wengen par l'un des premiers trains, vous arriverez au Jungfraujoch avant l'arrivée de la foule venue d'Interlaken. La lumière en altitude est aussi souvent plus pure le matin, avant que les nuages ne se forment.

Combien de temps devrais-je passer au Jungfraujoch ?

Prévoyez au moins deux heures une fois au sommet pour découvrir l'observatoire du Sphinx, le Palais de glace, le Plateau, la passerelle « Alpine Sensation » et les terrasses, sans oublier le temps nécessaire pour déguster un chocolat chaud ou déjeuner. En comptant le trajet, prévoyez une excursion d'une demi-journée à une journée complète.

Le Jungfraujoch vaut-il le détour ?

Pour la plupart des visiteurs, c'est l'une des expériences incontournables de la Suisse. En séjournant à Wengen, vous arrivez plus tôt, vous dépensez moins en transport et vous profitez d'une soirée alpine paisible plutôt que d'une ville au bord du lac bondée.

Puis-je skier au Jungfraujoch ?

Il n'est pas recommandé aux visiteurs de skier directement au Jungfraujoch ; la région est recouverte de glaciers et nécessite l'expertise d'un guide de montagne. Pour profiter pleinement du ski en altitude près de la Jungfrau, restez sur les pistes autour de l'Eigergletscher, de la Kleine Scheidegg et du Männlichen.

Qu'est-ce que la Kleine Scheidegg ?

Kleine Scheidegg est un col situé à 2 061 mètres d'altitude, au pied de l'Eiger, du Mönch et de la Jungfrau, juste en contrebas du Jungfraujoch. C'est le point de correspondance entre le Wengernalpbahn et le Jungfraubahn, mais c'est aussi, en soi, un lieu très prisé pour la randonnée et la gastronomie.

Qu'est-ce que Männlichen ?

Le Männlichen est la crête qui surplombe Wengen, accessible en environ 5 minutes en télécabine depuis la station de Wengen, située à 50 mètres de l'hôtel. Du sommet, à 2 230 mètres d'altitude, vous profiterez d'une vue panoramique sur la face nord de l'Eiger et la vallée de Lauterbrunnen, ainsi que de sentiers de randonnée faciles en altitude et de nombreuses pistes de ski.

Qu'est-ce que l'Eiger Express ?

L'Eiger Express est une télécabine à trois câbles qui relie le terminal de Grindelwald à Eigergletscher, où elle rejoint le Jungfraubahn. Elle est principalement empruntée par les visiteurs qui se rendent au Jungfraujoch depuis le versant de Grindelwald. Si vous séjournez à Wengen, l'itinéraire classique de la Wengernalpbahn via Kleine Scheidegg est plus rapide et offre un panorama plus spectaculaire.

Quelles autres excursions peut-on faire en une journée ?

Depuis Wengen, vous pouvez facilement rejoindre le Schilthorn (Piz Gloria), Lauterbrunnen et sa célèbre cascade de Staubbach, les chutes de Trümmelbach, First au-dessus de Grindelwald avec son sentier des falaises et ses traîneaux de montagne, Brienz, le lac de Thoune, le lac de Brienz, Interlaken, Berne et la région historique autour de Kandersteg. La réception peut vous aider à organiser votre séjour.

Quel forfait de transport est le plus adapté aux visiteurs de la région de la Jungfrau ?

Le Jungfrau Travel Pass est idéal pour les clients qui prévoient de faire plusieurs excursions en montagne ; il couvre la plupart des transports régionaux et offre une réduction pour le Jungfraujoch. Le Berner Oberland Regional Pass offre une couverture plus étendue, incluant les bateaux sur les lacs. Le Swiss Travel Pass est le meilleur choix si vous prévoyez de voyager largement à travers la Suisse avant ou après votre séjour à Wengen. Le personnel de la réception peut vous aider à faire votre choix.

Y a-t-il une offre « Top Ticket » ?

Oui. Le Chemin de fer de la Jungfrau propose parfois des tarifs « Good Morning » ou « Top Ticket », avec des réductions sur les premiers trains à destination du Jungfraujoch pendant les saisons intermédiaires. Consultez le site jungfrau.ch pour connaître les promotions en cours et renseignez-vous à la réception sur les formules que nous pouvons vous proposer en complément de votre séjour.

Familles, animaux de compagnie et accessibilité

Cet hôtel est-il adapté aux familles ?

Tout à fait. Wengen est une destination familiale par excellence, et l'hôtel Victoria Lauberhorn a été conçu spécialement pour les familles. Nos chambres familiales de 33 m² et nos chambres familiales avec mezzanine de 35 m² peuvent accueillir confortablement 4 à 5 personnes ; des lits bébé et des chaises hautes sont disponibles sur demande. De plus, le village est entièrement piéton, ce qui offre aux enfants un espace sûr pour explorer les lieux.

Proposez-vous des services de garde d'enfants ?

Nous pouvons vous aider à trouver une baby-sitter locale sur simple demande. Veuillez envoyer un e-mail à info@victoria-lauberhorn.ch au moins quelques jours à l'avance afin de vérifier les disponibilités.

Les animaux de compagnie sont-ils admis à l'hôtel ?

Oui. Les chiens sont les bienvenus à l'hôtel Victoria Lauberhorn moyennant un supplément de 25 CHF par nuit. Merci de nous en informer lors de votre réservation afin que nous puissions vous attribuer une chambre adaptée et vous fournir des gamelles.

Y a-t-il des restrictions concernant la taille ou la race des animaux de compagnie ?

Les chiens doivent être propres et bien élevés en présence des autres clients. Veuillez contacter directement l'hôtel pour toute question spécifique concernant les chiens de grande taille ou les animaux de compagnie multiples.

L'hôtel est-il accessible aux personnes en fauteuil roulant ?

L'hôtel dispose d'un ascenseur desservant tous les étages. La plupart des espaces communs et des types de chambres sont accessibles aux personnes à mobilité réduite ; toutefois, s'agissant d'un bâtiment alpin historique, certains couloirs et seuils peuvent être plus étroits que dans les constructions modernes. Veuillez nous contacter avant de réserver afin que nous puissions vous recommander la chambre la mieux adaptée à vos besoins.

Y a-t-il une école de ski pour enfants à Wengen ?

Oui. L'École suisse de ski et de snowboard de Wengen propose des cours collectifs pour enfants et dispose d'un espace d'apprentissage dédié. La réception peut vous aider à réserver ces cours.

Course et manifestations du Lauberhorn

Quand a lieu la course du Lauberhorn ?

Le 95e week-end de course du Lauberhorn est prévu du 15 au 17 janvier 2027, les entraînements ayant lieu en début de semaine. Il s'agit du week-end le plus célèbre du calendrier de Wengen.

Qu'est-ce que la course du Lauberhorn ?

La course du Lauberhorn est la plus ancienne et la plus longue épreuve de descente de la Coupe du monde de ski, dont la première édition remonte à 1930. Le parcours débute en altitude, sur les flancs du Lauberhorn, et s'achève dans le village de Wengen, après environ 4,5 kilomètres. Des passages tels que le saut du Hundschopf, le Russisprung et la Wasserstation sont des noms bien connus dans le monde du ski de compétition.

Puis-je réserver une chambre pendant le week-end de course ?

Le week-end de la course est l'une des périodes les plus prisées de l'année à Wengen et les chambres sont souvent complètes bien à l'avance. Pour être sûr d'avoir une chambre, nous vous recommandons de réserver dès que possible directement sur faernresorts.com/wengen ou par e-mail à l'adresse info@victoria-lauberhorn.ch.

Quels autres événements ont lieu à Wengen ?

Parmi les temps forts de la saison, citons la fête nationale suisse (1er août), les descentes des vaches en automne (Alpabzug), les manifestations hivernales autour de la course du Lauberhorn, ainsi que les marchés locaux et les concerts tout au long de l'année. Renseignez-vous à la réception pour connaître le programme pendant votre séjour.

L'hôtel organise-t-il des événements ou des mariages ?

Nous organisons régulièrement des fêtes et des petits événements privés. Veuillez envoyer un e-mail à info@victoria-lauberhorn.ch en précisant le nombre de participants et vos idées ; notre équipe vous répondra avec des suggestions.

Développement durable, politiques et informations pratiques

L'hôtel Victoria Lauberhorn est-il respectueux de l'environnement ?

Oui. L'hôtel est certifié dans le cadre du programme Swisstainable de Suisse Tourisme, qui récompense un engagement clair en faveur d'un tourisme durable, de l'approvisionnement local et d'une gestion rigoureuse de l'énergie. Nous continuons d'investir dans des travaux de rénovation visant à réduire encore davantage l'empreinte écologique de l'hôtel.

L'hôtel accepte-t-il les cartes de crédit ?

Oui. Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit et de débit, ainsi que les moyens de paiement sans contact et mobiles courants. Nous acceptons les paiements en espèces en francs suisses et en euros ; la monnaie est rendue en francs suisses.

Est-il permis de fumer dans l'hôtel ?

L'ensemble de l'hôtel est non-fumeur. Des espaces fumeurs extérieurs sont à votre disposition.

Quelle devise dois-je emporter ?

La monnaie en Suisse est le franc suisse (CHF). Les euros sont largement acceptés dans les magasins et les restaurants de Wengen, mais la monnaie est généralement rendue en francs suisses.

Y a-t-il un médecin à Wengen ?

Wengen dispose de services médicaux sur place. En cas d'urgence, composez le 144 ; la réception se fera un plaisir de vous aider à prendre rendez-vous chez un médecin ou à vous diriger vers une pharmacie.

Quelle langue parle-t-on ?

L'allemand est la langue locale. Notre équipe parle couramment l'anglais ainsi que plusieurs autres langues ; tout Wengen a l'habitude d'accueillir des visiteurs internationaux.

Quel temps fait-il ?

Wengen bénéficie d'un climat alpin typique. Les hivers sont froids et enneigés, de fin novembre à avril environ. Les étés sont agréablement chauds en journée et frais le soir, de juin à septembre. Le printemps et l'automne sont plus calmes, plus frais et souvent spectaculaires.

L'hôtel dispose-t-il d'une connexion Wi-Fi ?

Oui. Une connexion Wi-Fi haut débit gratuite est disponible dans tout l'hôtel et dans toutes les chambres.

L'eau du robinet est-elle potable ?

Oui. L'eau du robinet en Suisse compte parmi les meilleures au monde et peut être bue sans aucun risque directement au robinet.

Puis-je acheter un Jungfrau Travel Pass ou un forfait de ski à l'hôtel ?

La réception peut vous aider à choisir le forfait le mieux adapté à votre séjour et vous indiquera le point de vente le plus proche. En période de forte affluence, nous pouvons vous aider à commander vos billets et à les retirer à la remontée mécanique ou à la gare.

À propos de Faern Hotels and Resorts

Qu'est-ce que la collection Faern Hotels and Resorts ?

Faern Hotels and Resorts est un ensemble de quatre hôtels alpins suisses qui allient une hospitalité chaleureuse, un design plein de caractère et un fort ancrage local. Cet ensemble comprend l'Hôtel Altein à Arosa, l'Hôtel Valaisia Crans-Montana, l'Hôtel Schweizerhof à Sils Maria et l'Hôtel Victoria Lauberhorn à Wengen.

Où se trouvent les autres hôtels Faern ?

La collection Faern Hotels and Resorts comprend l'Altein à Arosa (Grisons), Valaisia Crans-Montana (Valais), le Schweizerhof à Sils Maria (Engadine) et le Victoria Lauberhorn à Wengen (Oberland bernois).

Puis-je combiner plusieurs hôtels au cours d'un même séjour ?

Oui. De nombreux clients apprécient de combiner deux ou plusieurs hôtels Faern au sein d'un même itinéraire afin de découvrir les différentes régions alpines suisses. N'hésitez pas à nous contacter : nous vous aiderons à organiser un séjour multi-destinations.

Comment puis-je contacter directement l'hôtel ?

Vous pouvez joindre l'hôtel Victoria Lauberhorn par téléphone au +41 33 856 29 29, par e-mail à l'adresse info@victoria-lauberhorn.ch ou via le formulaire de contact disponible sur faernresorts.com/wengen.

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